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Sie haben eine Frage zu unseren Testberichten, möchten eine veraltete Angabe melden oder derSpielCheck Feedback geben? Unsere Redaktion prüft jede sachlich begründete Nachricht und leitet sie an den zuständigen Ansprechpartner weiter.

Redaktionelle Fragen und Korrekturen

Hinweise zu fehlerhaften oder nicht mehr aktuellen Informationen senden Sie bitte an:

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Nennen Sie nach Möglichkeit die betroffene Seite, den konkreten Abschnitt und eine überprüfbare Quelle. Bei Bonusaktionen, Auszahlungsbedingungen oder technischen Problemen helfen uns außerdem das Datum der Feststellung und ein Screenshot. Bestätigte Fehler werden korrigiert; bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das sichtbare Prüfdatum des Beitrags.

Allgemeine Anfragen

Für allgemeine Fragen zu derSpielCheck erreichen Sie uns unter:

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Bitte beachten Sie, dass wir keinen Kundensupport für Online-Spielotheken anbieten. Fragen zu einem Spielkonto, einer Auszahlung, Identitätsprüfung oder Kontosperre müssen zunächst direkt an den jeweiligen Anbieter gerichtet werden.

Kooperationen und Presse

Anfragen zu Partnerschaften, Interviews, Marktdaten oder Presseinformationen senden Sie bitte an:

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Kommerzielle Kooperationen haben keinen automatischen Einfluss auf unsere Bewertungen. Anbieter können keine bessere Testnote kaufen oder redaktionelle Kritik gegen Bezahlung entfernen lassen. Werbliche Platzierungen und Affiliate-Links werden entsprechend gekennzeichnet.

Probleme mit einem Glücksspielanbieter

Dokumentieren Sie den Vorfall mit Datum, Betrag, Transaktionsnummer, Screenshots und der bisherigen Kommunikation. Wenden Sie sich anschließend schriftlich an den Anbieter und verlangen Sie eine konkrete Begründung sowie eine Vorgangsnummer.

Hinweise zu unerlaubtem Glücksspiel, problematischer Werbung oder regulatorischen Unregelmäßigkeiten können über das Hinweisportal der GGL übermittelt werden. Die GGL bearbeitet jedoch keine individuellen Transaktionsstreitigkeiten und setzt keine Auszahlungen für einzelne Spieler durch. Bei zivilrechtlichen Zahlungsansprüchen können eine Verbraucherzentrale oder ein qualifizierter Rechtsanwalt weiterhelfen.

Hilfe bei Glücksspielproblemen

Wenn Glücksspiel finanzielle, psychische oder familiäre Belastungen verursacht, wenden Sie sich bitte nicht an unsere allgemeine Redaktion, sondern direkt an eine anerkannte Beratungsstelle.

Die kostenfreie BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht erreichen Sie unter 0800 1 37 27 00. Weitere Unterstützung bietet Check dein Spiel. Informationen zur bundesweiten OASIS-Selbstsperre stellt das Regierungspräsidium Darmstadt bereit.

Rechtlich verpflichtende Unternehmensangaben sollten zusätzlich vollständig im Impressum veröffentlicht werden.